La galés Ambulance Service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the virus.
EL REINO UNIDO Ambulancia galesa El servicio insta al público a ser honesto sobre la naturaleza de su enfermedad cuando llame al 111 o al 999 para pedir ayuda.
Se ha hecho evidente que algunos miembros del público han estado ocultando información sobre su enfermedad durante el Covid-19 brote por temor a que no le envíen una ambulancia, según los comentarios del personal de Trust.
Esto significa que las cuadrillas han estado asistiendo a algunos incidentes sin el equipo de protección necesario, exponiéndolos a posibles daños.
The service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the virus.
In a video message to the public shared on social media, Lee Brooks, the Trust’s Director of Operations, said: “Right across our organisation, staff are working tirelessly to ensure we can continue to provide you the best possible care as we respond to Covid-19.
“Este es un territorio desconocido para nuestra generación, pero nuestros planes continúan desarrollándose a medida que trabajamos con nuestros socios para asegurarnos de brindar atención de la manera más segura y eficaz posible.
“Tengo una petición para el público en general en este momento. Nuestros equipos que operan en su comunidad informan que llegan al lugar de un incidente, posiblemente a su casa, para descubrir que las personas que llaman han ocultado información sobre sus síntomas.
“Algunos de ustedes nos han dicho que les preocupaba que, si hubieran sido honestos, no se les hubiera enviado una ambulancia.
“Entendemos sus preocupaciones, pero quiero aclarar un par de cosas. En primer lugar, siempre enviaremos una ambulancia donde esté justificado, pero esto significa confiar en lo que se les dice a nuestros manejadores de llamadas en el momento en que usted nos llama.
“Si no nos brinda información precisa, arriesga el bienestar de las personas cuyo trabajo es cuidar de todos nosotros. Esto es increíblemente injusto para nuestro personal, ya que significa que se ha eliminado su derecho a ingresar a su hogar preparados.
“Nuestro personal usa equipo de protección personal para protegerlos de contraer la enfermedad.
“Debo pedirles a todos los que llamen al 111 o al 999 que sean honestos con nosotros sobre lo que está mal con ustedes y que nos permitan indicarles la atención adecuada.
“Estos son tiempos difíciles para todos nosotros, pero por favor no pongan a nuestro personal en peligro cuando simplemente no es necesario”.
Lee agregó: "Por favor, preste atención al consejo oficial del gobierno y quédese en casa, proteja el NHS, salve vidas".
Haga Clic en esta página para ver el mensaje de video de Lee en su totalidad.
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(Nota del editor: el título y el contenido del comunicado de prensa emitido por el Servicio de Ambulancias de Gales el 01 de abril de 2020 no se modifican)
